HET MOTORBLOK VAN FVF
Het DNA van FVF, dat zijn de leden, de verzekeringsmakelaars. Maar wie zijn de gangmakers bij FVF die dag in dag uit, elk in hun eigen vakgebied, paraat staan om deze makelaars te informeren, adviseren en assisteren?
Wie is Guy Donckers en hoe ben je bij FVF beland? Guy: Ik ben geboren en getogen in de Seefhoek te Antwerpen. Ik studeerde overigens ook af in de Sinjorenstad aan het toenmalige Sint-Lodewijk Instituut, nu beter bekend als Karel de Grote Hogeschool, met een bachelordiploma Bedrijfsmanagement-Verzekeringen op zak. Mogelijks stond het toen al in de sterren geschreven dat ik bij FVF zou belanden, te weten dat ik in het toenmalige Assurantia-praesidium de scriptor van dienst was. Maar in tussentijd, reken maar zo’n dertig jaar, heb ik afgezien van de eerste jaren van m’n professionele loopbaan, niets verzekeringsgerelateerd gedaan. Niettemin bleven taalkundige spitsvondigheden of het ontluchten van muffe teksten al die jaren ‘guilty pleasures’, in die mate dat ik dus vorig jaar besliste om er mijn brood mee te gaan verdienen. Aangezien ik sinds tram 3 resideer in Wommelgem, niet geheel toevallig ook de thuishaven van FVF, reageerde ik op hun vacature van communicatiemanager. Immers, met een tienjarige tweeling in huis is dicht bij huis werken wel net zo handig. En zo geschiedde…
Is FVF ook een meerwaarde voor jou gebleken? Guy: Afgezien dus van het geografische aspect, ben ik in een team terecht gekomen met fantastische collega’s. Stuk voor stuk pracht van mensen voor wie het woord ‘collegiaal’ geen loos begrip is. Maar ook naar de leden van FVF toe zijn ze even hulpvaardig en onbaatzuchtig. Reken daarbij éénieders expertise waardoor vragen en opmerkingen van leden en stakeholders snel en correct behandeld worden en opgelost geraken. Kortom, een mens kan het slechter treffen. Overigens vertaalt zich dit geregeld in de fijne reacties van onze leden. Zo hebben we na de afgelopen compliance sessies waarmee FVF gans Vlaanderen doorkruiste, vele dankbare berichtjes en complimenten mogen ontvangen van de aanwezige makelaars en hun medewerkers. Hoe ziet het takenpakket van een Communication Manager bij FVF er uit? Guy: Heel divers, wat mijn inziens, even terugkomend op voorgaande vraag, ook een grote meerwaarde is: posts maken voor de FVF-LinkedIn, -Facebook en -Instagrampagina, het up-to-date houden van de FVF-website en het versturen van nieuwsflashes en een wekelijkse nieuwsbrief maar ook interviews en lay-outmatige en redactionele opdrachten voor ons driemaandelijks duidingsmagazine Vrijuit behoren tot m’n takenpakket. En sinds kort is daar de opname en montage van webcasts aan toegevoegd. Onder impuls van onze CEO Erik Weekers schafte FVF zich opnameapparatuur aan waardoor leden op een snelle, comfortabele en bevattelijke manier belangwekkende dossiers voorgesteld krijgen. Deze nieuwe dimensie heeft m’n job er niet minder leuk op gemaakt. Wanneer komen leden bij jou terecht? Guy: Voor vragen over of problemen met het FVF-forum, bijvoorbeeld bij het inloggen. Maar ook wanneer het duidingsmagazine Vrijuit niet toekomt per fysieke post, dan zoek ik uit wat de oorzaak is. Gelukkig is het niet altijd kommer en kwel en krijg ik ook formeel en informeel nieuws van onze leden dat hetzij in Vrijuit, hetzij in de nieuwsbrief een plaatsje krijgt. Denk aan heugelijke geboortes bij of jammerlijke overlijdens van FVF-leden, over kantoren die een jubileum vieren, die in het oog springende acties ondernemen, die naar een nieuwe locatie verhuizen,… Ik doe dan ook graag via deze weg een warme oproep aan alle FVF-leden om feestelijk en helaas soms minder feestelijk nieuws te mailen naar guy.donckers@fvf.be. Welke nieuwe projecten bij FVF liggen er nog op de plank? Guy: Een metamorfose van het FVF-forum zit in de pijplijn. De insteek zal dezelfde blijven maar de vorm en het gebruiksgemak kunnen wel een opfrissing en revisie gebruiken. Recent startte ik daarvoor de eerste gesprekken op met de ontwikkelaar en beheerder van het FVF-forum. Waarvoor staat FVF zoal buiten de kantooruren? Guy: Familie, spreekt voor zich. Voetbal, zowel van onze 10-jarige tweeling als op de Bosuil. Frietjes, favoriete kost.
