TIJDEN VERANDEREN IN 2023, ‘JE MAKELAAR’ PAST ZICH MEE AAN!
Tijdens het Brocom-webinar van 23 januari waaraan ruim 900 makelaars hebben deelgenomen, werden de ambities voor het nieuwe jaar toegelicht. . Nogmaals bedankt voor uw interesse en loyaliteit. U kunt deze opname hier overigens hier opnieuw bekijken. Zoals uitgelegd blijven we communiceren op basis van hetzelfde concept: ‘Tijden Veranderen’. Studies in 2022 hebben ons immers de positieve impact van deze campagne op de bekendheid, het imago en de conversies (zoekopdrachten) van de makelaar aangetoond:
- Mensen verwachten dat hun makelaar toegankelijk, dynamisch en modern is, en persoonlijk advies geeft.
- De ‘makelaarsreflex’ is van groot belang voor onze doelgroep.
- De verzekerden willen de toegevoegde waarde van de makelaar en zijn adviserende rol beter begrijpen.
- Het concept ‘Tijden veranderen’ is de beste manier om alle facetten van de persoonlijke relatie tussen de makelaar en zijn klanten aan te tonen.
Ook de nieuwe Brocom-voorzitter voor de komende 2 jaar, Birgit Hannes, directeur van Allianz, werd tijdens dit webinar voorgesteld. Ze heeft een ruime ervaring in de verzekeringssector, na het uitoefenen van strategische functies bij twee verzekeringsmaatschappijen en bij Assuralia.
Nieuwe voorzitter
Beste makelaar Het is met veel genoegen dat ik vanaf dit jaar het voorzitterschap van Brocom overneem en ik verbind mij ertoe deze missie met evenveel enthousiasme voort te zetten als Michaël Bonhomme. Ik wil hem bedanken voor zijn uitstekende prestaties. We zullen op dezelfde weg doorgaan en de makelaardij op de voorgrond plaatsen in de pers en in de klassieke en online media. We zullen ervoor zorgen dat we uw business gedurende heel 2023 intensief ondersteunen.
‘Je Makelaar’ in de schijnwerpers van de pers
In januari maakten we de resultaten bekend van het onderzoek van Assuralia over de distributiekanalen. ‘Je Makelaar’ haalde de krantenkoppen in De Tijd, HLN, Belga, Het Nieuwsblad, Assuropolis..... De cijfers van Assuralia bevestigen de dominante positie van de makelaar op de markt.
- Het marktaandeel van verzekeringsmakelaars is gestegen tot 52,8% in 2021 (52,4% in 2020).
- Exclusieve netwerken en bankverzekeringen vertegenwoordigen 27,6% van de markt (27,5% in 2020), directe verzekeringen 19,6% (20% in 2020).
- In de schadeverzekering zijn 6 op de 10 Belgen verzekerd via het makelaars-kanaal, 3 op de 4 ondernemingen kiezen voor een verzekeringsmakelaar.
- Met een marktaandeel van 46% (45,5% in 2020) staat de makelaar opnieuw op de eerste plaats in levensverzekeringen en meer bepaald in spaar- en beleggingsverzekeringen (Tak 21, Tak 23 en Tak 26) met 48,6%.
- Ook in rechtsbijstand heeft de makelaar een aanzienlijk marktaandeel van 65,3%.
Dit zijn goede resultaten ondanks de crisissituatie, waardoor de makelaar een leidende positie op de markt behoudt. Bedankt voor het delen van deze informatie op de sociale netwerken!
‘Je Makelaar’ op radio
Om het herhalingseffect te blijven versterken, gingen we voor onze radiocampagne van januari terug selectief te werk. Van 13 tot 19 maart beroerden we via FM-radio maar ook digitale radio gericht de juiste trommelvliezen. De resultaten daarvan worden nog geëvalueerd. Deze keer legde de spot uit dat tijden veranderen, en onze woning ook. «Even checken met mijn makelaar of ik nog voor mijn woning goed verzekerd ben.» Deze spot werd uitgezonden op Radio Eén, Studio Brussel en DAB+ radio’s. 31,4% van onze doelgroep van 25 tot 54-jarigen werd hiermee bereikt. Elke bereikte persoon hoorde de spot gemiddeld bijna 20 keer. We voorzien trouwens nog een derde radiogolf tussen 1 en 7 mei, ditmaal rond levensverzekeringen, waarvan de frequentie zal bepaald worden op basis van voorgaande resultaten.
‘Je Makelaar’ op TV voor ondernemers!
Een andere nieuwigheid: van 30 januari tot 12 februari lanceerden we een campagne gericht op ondernemingen en zelfstandigen. Met andere woorden, als de kijker een ondernemingsnummer heeft, werd hij of zij op Play4 getarget met een aangepaste spot. De spot van 20’’ beschrijft een vrouwelijke ondernemer die een fietsenwinkel uitbaat, haar werknemers, haar materiële risico’s,... en vraagt haar makelaar om advies. Zo richtten we ons specifiek tot de ondernemers- en zelfstandigenmarkt. De spot werd 358.000 keer getoond, waardoor bijna 1 op 2 ondernemers de spot gemiddeld 4 keer zag.
De podcasts van ‘Je Verzekeringsmakelaar’
Zoals was aangekondigd, hebben we een podcast opgenomen over rechtsbijstand, met Maite Goossens als moderator. Wij hebben een reeks gepland die zal worden uitgezonden naargelang de bereikte resultaten. We willen dit eigentijdse, populaire medium testen aangezien 30% van de Belgen in hun vrije tijd naar podcasts luistert (in de auto, op de trein, tijdens het joggen…). De inhoud behandelt de volgende vragen:
- Wat is rechtsbijstand en waarom heb ik het nodig? door Jan Jaspers, Euromex
- Is het alleen nuttig voor gerechtelijke procedures? door Nikki Bogaerts, ARCES
- Welke diensten zijn beschikbaar en gratis om mij te helpen met juridische zaken? door Nils Degryse, Legal Village
- Wat is het verschil tussen juridische bijstand in mijn bestaande verzekering en een apart contract? door Mireille Urlus, ARAG
- Wat is de toegevoegde waarde van de makelaar in het kader van de rechtsbijstand? door Erik Weekers, FVF
Deze educatieve geluidsopname werd verspreid op gespecialiseerde platformen (Spotify, Apple, Google, Castbox, Castro, Deezer, Overcast, Pockets Casts et Podcast Addict), versterkt door een campagne op LinkedIn en displays en heeft tot doel ondernemers bewust te maken van het belang van rechtsbijstand alsook van de meerwaarde van de makelaar. Het materiaal staat hier tot uw beschikking. Gebruik het onbeperkt op uw website, sociale media en in uw klantenen-communicatie en onderscheidt u van de concurrentie door het te verspreiden via moderne communicatiemiddelen! Tutorials om die te kunnen gebruiken, zijn raadpleegbaar op ons YouTube platform.
In januari, ben ik goed verzekerd voor mijn mobiliteit?
In deze campagne benadrukten we de toegevoegde waarde van de makelaar. ‘Je Makelaar’ is tenslotte dé geschikte partij om in te spelen op de nieuwe mobiliteitsvragen van zijn klanten. Maatschappijen innoveren vandaag steeds meer in hun mobiliteitsoplossingen en de makelaar is daarbij de perfecte gids om klanten te begeleiden naar een verzekeringsoplossing op maat. Al deze veranderingen leiden ertoe dat klanten zich afvragen «Ben ik goed verzekerd?» om vervolgens via de website of rechtstreeks contact opnemen met hun makelaar. De digitale campagne ‘Mijn mobiliteit verandert’ was vanaf 2 januari alomtegenwoordig op Facebook, bannering en Google waarmee we 9.158.739 views, 51.903 clicks en 5.193 conversies behaalden.
In februari, rechtsbijstand voor ondernemingen
Tijden veranderen en de risico’s en conflicten met derden (leveranciers, klanten, enz.)nemen enkel maar toe. Rechtsbijstand wordt daarom steeds noodzakelijker, waarbij de makelaar in deze nichemarkt in pole position staat. Er werd een digitale campagne gelanceerd op gerichte sites alsook LinkedIn. Zo hebben wij 1.719.231 views, 8.511 clicks en 4.369 zoekopdrachten naar een makelaar bereikt.
In maart, ben ik goed verzekerd voor mijn woning?
De lente lonkt, dus het moment om na te denken over je woning, renovatie, inrichting, verhuis... Ook Batibouw dat zijn deuren weer opent van 14 tot en met 19 maart, verwacht 250.000 bezoekers. Het ideale moment en kader om van ons te laten horen op de radio en te infiltreren in de digitale media om zo vele potentiële eigenaars of huurders tot bij u te brengen. De klant beseft hoe essentieel een makelaar is voor zijn woningverzekering, in het bijzonder bij een schadegeval. Dat hebben we gezien tijdens de overstromingen in 2021. Volgens Assuralia was op 31 december 2022 97% van de verzekerde claims na de overstromingen bijna volledig verwerkt. De verzekeraars hebben voor 2 miljard euro aan claims uitgekeerd terwijl de totale geschatte schadekosten op 31 december 2,4 miljard euro bedroegen. Ook hier voeren we een digitale campagne met de boodschap ‘Even checken met mijn verzekeringsmakelaar: hij komt bij mij langs’. Deze is gestart op 6 maart en loopt tot 2 april. Met deze campagne op Facebook, bannering en Google, zullen wij 9.208.282 views, 38.264 clicks en 2.673 zoekopdrachten naar een onafhankelijke verzekeringsmakelaar genereren.
In april, pensioen voor zelfstandigen en KMO’s
In 2022 zijn zelfstandigen en ondernemers weer meer gaan investeren in hun aanvullend pensioen, na een stabilisatie tijdens de crisis. Meer van hen hebben dit gedaan (+1,2%) en het aantal nieuwe verzekeringen nam toe (+7,1%), aldus HR Liantis in De Tijd. In 2022 bedroeg de gemiddelde bijdrage aan het Aanvullend Vrij Pensioen voor Zelfstandigen (AVPZ) 1.750 euro per ondernemer, hetzelfde niveau als in voorgaande jaren. In België hebben veel zelfstandigen een relatief laag gegarandeerd minimumpensioen. Een extra inkomen is dus allesbehalve overbodig. U bent de geknipte persoon om de verschillende formules uit te leggen.
Het doel van onze campagne is ondernemers te sensibiliseren om bij u met verschillende vragen over hun toekomst te komen praten. Daarom lanceren wij een digitale campagne op het web en op LinkedIn. Opnieuw zal een podcast opgenomen worden en verspreid worden op de gespecialiseerde platformen. Verschillende experten van onze partner- maartschappijen zullen aan deze nieuwe ervaring deelnemen: Athora, Allianz, Baloise, Vivium. FVF zal natuurlijk de toegevoegde waarde van de makelaars benadrukken. Daarmee hopen we 1.284.077 views, 6.456 clicks en 2.667 conversies te bereiken. De podcasts zijn op onze landing page (makelaarinverzekeringen.be/podcast) te raadplegen. Gebruik die intensief op uw digitale kanalen.
In mei, ben ik goed verzekerd voor rechtsbijstand?
Mijn situatie verandert, de risico’s nemen toe... de vraag «Ben ik goed verzekerd voor rechtsbijstand?» is vanzelfsprekend. We streven er daarom naar om zoveel mogelijk mensen bewust te maken van het belang van een goede rechtsbijstandsverzekering. Bovendien is de verzekeringspremie ook fiscaal aftrekbaar, met een belastingsvermindering van 40% van het bedrag, wat rechtsbijstand nog aantrekkelijker maakt. Als marktspecialist in deze materie maakt u het verschil voor uw klanten en verdedigt hen met overtuiging. Om deze boodschap over te brengen, wordt er een digitale campagne in mei gelanceerd op Facebook, Google, contentsites en ook op specifieke websites volgens de interesses van de surfers.
In juni, ben ik goed verzekerd voor mijn familie?
Het leven verandert, vakanties exotischer, dagelijks sporten, mijn gezin heeft nieuwe gewoontes,... Het is logisch dat je klanten zich afvragen of hun verzekering nog wel geschikt is voor hun gezin. Wie anders dan u, die de familie van uw klanten zo goed kent, kan dit beter doen? Deze campagne belicht deze nieuwe behoeftes. Ze zal begin juni gelanceerd worden op digitale media: Facebook, native ads en op websites naargelang de interesses van de surfers.
Kortom, elke maand een campagne ter ondersteuning van uw activiteiten! Al het materiaal voor deze campagnes is beschikbaar op brocom.be. Gebruik het in uw kantoren en op uw digitale kanalen! Ook verschijnt er telkens een blog op makelaarinverzekeringen.be. Wij maken het verschil tussen ‘verzekerd zijn’ en ‘goed verzekerd zijn’ dankzij ‘Je Makelaar’, dankzij U! En... we hebben nog enkele verrassingen voor u in petto deze zomer. Wij wensen u veel succes met al deze campagnes. Tot in juni voor de volgende stap!
